Par souci d'éthique, les créations sont réalisées à la commande. Le délai entre le passage de votre commande et la réception de votre colis est variable selon notre charge de travail et la période de l'année. Il est indiqué en haut du site et est régulièrement mis à jour. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Pour toutes commandes urgentes, nous vous proposons la livraison PREMIUM. Elle sera réalisée et envoyée en priorité. 

Les produits sont envoyés à l'adresse communiquée par le client, il est important d'en vérifier l'exactitude.

Les produits sont expédiés en lettre suivie, au prix de 3,90e pour la France Métropolitaine, pour un envoi standard. Nous vous communiquerons le numéro de suivi qui vous permettra de visualiser l'acheminement de votre colis sur le site de la Poste.

Petite Léonie ne peut être tenue responsable des retards, dégradations ou pertes dûes au transporteur. Aucun remboursement n'est donc possible.

Les frais de port sont offerts sous condition d’un montant minimum d’achat de 80€ en France Métropolitaine. 

 

Les demandes de retours doivent être envoyées par le formulaire "Contact".

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables, tel que stipulé par l'article L121.20 du Code de la consommation.

Une fois accordée, le client doit retourner le produit, à ses frais, à l'adresse communiquée par Petite Léonie, avec un numéro de suivi. Il doit être neuf, non porté, dans son emballage d'origine.

Petite Léonie s'engage à rembourser l'article retourné (hors frais de port) sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus.

Les modèles créés sur mesure ainsi que les E-cartes cadeaux sont ni échangeables, ni remboursables.